|
 В этом разделе мы поговорим о том, какие основные группы сотрудников должны присутствовать на выставочном стенде и опишем их рабочие обязанности. Кто же самый главный на стенде? Конечно – директор!
Директор стенда
Это ответственный менеджер, руководящий всем выставочным проектом. Он наделен полномочиями и правом принятия решений в отношении всех вопросов работы на выставке. К ним относятся:
- Взаимодействие с организаторами выставки. Разрешение различных рабочих вопросов, возникающих во время работы экспозиции. Оформление и получение закрывающих документов по выставке.
- Завоз и вывоз экспонатов. Планирование и организация заезда-выезда на выставку. Размещение экспонатов и маркетинговых материалов на стенде. Подробнее о завозе и вывозе экспонатов
- Эксплуатация стенда. Стенд - это конструкция, позволяющая демонстрировать ваш продукт. Директор стенда проводит приемку качества исполнения готового стенда, наблюдает за устранением обнаруженных недостатков, затем подписывает акт приемки. В процессе работы на стенде директор следит за нормальным функционированием конструкций, экспозиций и электрического оснащения стенда. Если в процессе эксплуатации стенда будут выявлены недостатки, мешающие нормальной работе, директор стенда связывается с подрядчиками и организует их устранение.
- Руководство работой персонала на стенде. Директор стенда следит за рабочим графиком персонала, знает обязанности всех сотрудников, контролирует их исполнение.
Какие же группы сотрудников должны присутствовать на стенде? И каково будет распределение рабочих ролей в команде? Сведем данные в таблицу.
| Группы специалистов |
Обязанности |
| Топ-менеджеры |
Ведение переговоров, поддержание контактов с клиентами и партнерами |
| Менеджеры департаментов продаж, маркетинга |
Установление контактов с новыми клиентами и поддержание отношений с постоянными клиентами, регистрация посетителей, сбор информации о клиентах и конкурентах |
| Менеджеры рекламы и РR |
Контакты со СМИ, сбор информации о конкурентах и клиентах |
| Технические специалисты |
Контроль работы и исправности оборудования, наглядная демонстрация оборудования, ответы на вопросы по функционированию оборудования, ведение переговоров, регистрация посетителей |
| Офис-менеджер |
Координация работ по охране, уборке, контроль наличия полиграфической и сувенирной продукции, продуктов питания и напитков, связь с офисом |
| Переводчики |
Исполнение должностных обязанностей |
| Ресепшн-менеджеры |
Встреча, первичная классификация и регистрация посетителей, предоставление первичной информации, направление посетителей к профильным менеджерам и техническим специалистам |
| Привлеченный персонал |
Помощь в проведении презентаций, пресс-конференций, семинаров, конкурсов и т.д. |
| Промоутеры |
Распространение информационных и рекламных материалов на территории выставки |
| Грузчики, водители, курьеры, охрана, обслуживающий персонал |
Исполнение должностных обязанностей |
В этой таблице часто встречается повторяющаяся строка – «сбор информации о клиентах и конкурентах». Понятно, что каждая группа специалистов собирает тот пул информации, которая им наиболее всего интересна по роду деятельности. Также совершенно не обязательно, чтобы на стенде обязательно присутствовали все вышеупомянутые группы специалистов. Например, на небольшом стенде на ресепшен могут работать сами менеджеры по продажам. Перед выставкой вам стоит скорректировать распределение обязанностей, исходя из конкретной ситуации и бюджета. Главное, чтобы каждый сотрудник твердо их знал.
В заключении стоит добавить, что работа на стенде – это командная игра, и каждый по мере своих знаний и навыков может частично исполнять роли отсутствующего или занятого в данный момент специалиста. Например, офис менеджер может помочь в регистрации посетителей, предложить им печатные маркетинговые материалы. А менеджер по продажам вполне может ответить на некоторые общие вопросы по техническим параметрам продукции.
Желаем вам удачной работы на стенде!
На главную Выставочный этикет
|
